鐘點彼岸寵物家園｜大型犬、無電梯與狹窄巷弄：寵物接體前要說明的事

體重請盡量接近實際數字

如果有近期就醫或健康紀錄，可參考最近一次體重；不知道精確數字時，說明犬種、體型與大致範圍也比只說「大型犬」有用。身體離世後無法自行配合移動，所需人力可能比平時抱起更多。

毛孩有腹水、腫瘤、外傷、術後管路或大量體液，也請先說。我們才能準備合適的包覆、防護與搬運方式。

請提供所在樓層、有無電梯、電梯門寬與大致尺寸。沒有電梯時，可說明樓梯寬度、轉角是否狹窄、是否有堆放物，以及擔架能否平行通過。

透天住宅也可能有狹窄轉角或頂樓加蓋，不要只用「二樓」帶過。若方便，可在不拍到門牌與個資的前提下，傳送樓梯與出口照片供評估。

說明車輛能否到門口、最近可停車位置，以及從住家到車輛之間是否有階梯、斜坡或泥土地。管理室、社區門禁與貨梯使用規定也可能影響抵達後的動線。

社區有特定進出時間的話，先問一下管理室。你不需要跟鄰居解釋細節，只要我們能合法進入、安全把毛孩帶出來就好。

重量超出你能承受的範圍，不要為了趕時間自己抱下樓。先讓毛孩平躺、適度降溫，等我們確認人力與工具。你能做的是把動線上的東西移開，讓孩子與其他動物先離開通道。

現場有大人可以幫忙的話可以先告訴我們，但家人並沒有參與搬運的義務。人力不夠、工具不合或動線有風險，我們會重新安排，不會勉強進行。

大型犬、樓層、沒有電梯、要搬比較遠、需要加派人力，都會影響費用。我們會在出發前說明哪些條件會加價、會有幾個人到、用擔架還是推車，以及接走後送往哪裡。