鐘點彼岸寵物花園Bellshore Pet Garden

隱私權政策

你的資料會被怎麼處理

說明本站蒐集哪些資料、保存在什麼地方，以及你可以如何要求更正或刪除。

最後更新：2026 年 9 月 14 日

一、關於本站

本政策適用於 鐘點彼岸寵物花園（Bellshore Pet Garden）經營的網站 bellshore.pet，服務範圍為高雄市、台南市與屏東縣本島。

本站為單純的資訊與諮詢網站，沒有會員註冊、沒有線上付款、也沒有購物車。你不需要建立任何帳號就能瀏覽全部內容。

二、諮詢表單：資料不會傳到我們的伺服器

本站是一個純靜態網站，沒有後端資料庫，也沒有任何接收表單的程式。你在諮詢表單裡填寫的內容，完全留在你自己的瀏覽器裡。按下「傳送需求到 LINE」時，網站做的事情只是把你填的文字整理好，然後：

  • 在手機上，帶入你的 LINE 對話框——要由你自己在 LINE 裡按下送出，我們才會收到；
  • 在電腦上，複製到你的剪貼簿，由你自行貼到 LINE 或其他地方。

因此，填了表單但沒有在 LINE 按下送出，我們不會收到這些內容，網站也不會留存，關閉分頁後即消失。

表單本身包含的欄位為：希望方案、聯絡人姓名、聯絡電話、所在地、毛孩體重與補充說明。其中僅姓名與電話為必填，其餘可依你的意願填寫。

三、你主動聯絡我們之後

當你透過 LINE、電話或其他方式與我們聯繫，我們會取得你在對話中提供的資訊，例如姓名、聯絡電話、所在地址、毛孩的狀況與時間安排。這些資訊僅用於：

  • 回覆諮詢、說明方案與報價；
  • 安排接體、告別與火化等實際服務；
  • 服務後的必要聯繫，例如骨灰領回的通知。

LINE 對話紀錄保存在 LINE 官方帳號的後台，其保存與處理同時受 LINE 公司的隱私權政策規範。你可以隨時要求我們刪除對話中的個人資料，或自行封鎖、刪除該帳號。

四、Cookie 與網站流量分析

本站使用 Google Tag Manager 派送 Google Analytics 4，用來了解網站被使用的情形，例如哪些頁面被看得最多、訪客大致來自哪個縣市、停留多久。這些資料是彙總統計，我們無法用它指認出你是誰。

我們記錄的互動事件包含：點擊聯絡方式、開啟聯絡入口、送出諮詢表單、以及頁面停留時間。其中「送出諮詢表單」這個事件，只記錄「有人送出了」以及所選的方案類別（例如個別火化、團體火化），不包含你填寫的姓名、電話或任何內容。

Google Analytics 會在你的瀏覽器存放 Cookie 以區分不同的造訪。台灣現行法規未要求一般網站設置 Cookie 同意橫幅，因此本站未設置；你仍可依第六節的方式自行關閉。

五、廣告與再行銷

我們可能使用 Google Ads 投放搜尋廣告，並透過上述追蹤機制衡量廣告成效（例如有多少人因為看到廣告而聯絡我們）。這可能包含再行銷，也就是你造訪過本站之後，在其他網站上看到我們的廣告。

我們不會將你的姓名、電話或對話內容提供給廣告平台作為廣告投放依據。

六、如何關閉這些追蹤

關閉後不影響你瀏覽本站或與我們聯絡。

七、我們不會做的事

  • 不販售、不出租、不交換你的個人資料；
  • 不將你的資料提供給與本服務無關的第三方，包含本集團旗下其他品牌；
  • 不在未經你同意的情況下，將你的毛孩姓名、照片或故事用於行銷素材；
  • 不會主動撥打推銷電話給沒有聯絡過我們的人。

為完成服務所必要的合作對象（例如實際執行火化的合作單位），僅會取得安排服務所需的最低限度資訊。若法律或主管機關依法要求提供，我們會依法辦理。

八、你的權利

依《個人資料保護法》，你可以要求查詢、閱覽、補充、更正你的個人資料，或要求停止蒐集、處理、利用及刪除。請透過第十節的聯絡方式提出，我們會在合理期間內處理。

若你要求刪除的資料是完成服務所必須保留的（例如依法或依約需留存的委託紀錄），我們會向你說明原因與保留範圍。

九、未成年人

本站不主動向未滿十八歲者蒐集個人資料。若你未成年，請在法定代理人陪同下與我們聯絡。

十、聯絡我們

對本政策有疑問，或要行使前述權利，歡迎透過以下方式聯絡：

十一、政策的修改

當服務內容或所使用的工具改變時，我們會更新本政策，並修改頁面上方的「最後更新」日期。重大變更會在網站上另行說明。