初步諮詢
說明所在地、毛孩種類、約略體重、離世時間與目前安置方式。
確認：可服務時間與初步費用範圍服務流程
每一步先確認，再往下進行
面對臨時狀況，清楚的順序能減少負擔。以下是常見步驟，細節以諮詢確認為準。
到府接體
人員抵達前再次核對地址、交通與交接方式，尊重家庭需要的告別時間。
確認：接體費、交通費與送往地點安置與遺體照護
確認低溫保存方式，以及是否需要基礎清潔、毛髮梳整、特殊外觀修復評估或火化前紀念留存。
確認：照護範圍、操作人員與個別費用方案與告別確認
逐項確認個別或團體火化、告別空間與選配項目；不強迫宗教儀式，也不催促增加選購。
確認：書面明細、陪伴方式與是否領回骨灰火化與骨灰整理
依約定方式進行火化；個別火化可再確認撿骨、研磨、封罐及交付內容。
確認：辨識方式、完成時間與交付清單安放與後續紀念
可了解骨灰帶回、居家保存、自然安放、紀念品或日後追思等選擇，不必當天全部決定。
確認：哪些選擇不可逆、實際地點與後續費用接體人員抵達前
將毛孩移至陰涼處，底下墊毛巾與吸水墊。可以毛巾包裹冰袋，放在腹部周圍協助降溫，但避免冰袋直接接觸。請保留自然姿勢，不需自行清潔或進行侵入式處理。死亡狀況不明時先聯絡獸醫，本網站不提供醫療判斷。