鐘點彼岸寵物家園｜寵物半夜或連假離世：在家保存與聯絡順序

不確定是否離世，先找獸醫

若仍有呼吸、心跳、抽動，或家人無法確認生命狀況，請聯絡仍在看診的動物醫院。疑似中毒、意外、傳染病或死亡原因不明時，也先問獸醫是否需要檢查與防護。

網路文章跟我們都不能代替醫療判斷。就算是深夜，也不要只因為身體冰冷或沒有反應就自己下結論。

確認離世後，讓毛孩平躺在室內陰涼處，底下鋪防水墊、吸水墊與乾淨毛巾。可把冰袋或保冷劑完整包在毛巾裡，放在腹部周圍與身體兩側，融化後更換並保持乾爽。

避免冰袋直接接觸身體，也不要自行灌洗或做侵入式清潔。室溫、體型、毛量與身體狀況都會影響變化，沒有一個時數能適用所有情況。

聯絡時給我們行政區、完整地址、毛孩種類與約略體重、離世時間、目前的保存方式、樓層與電梯狀況。夜間或連假能不能出發，要看人力、地址與路況，我們會回覆預估抵達時間與可能增加的費用。

如果當下真的沒有人能到，我們會告訴你隔天最早的時段，以及等待期間冰袋怎麼換。你也可以直接問：誰去接、毛孩會送到哪裡、初步費用怎麼算。

大型犬或狹窄的樓梯，通常需要更多人力與合適的搬運工具。請告訴我們實際體重、樓層、樓梯寬度、電梯尺寸、巷口到家門的距離，以及現場有沒有人能幫忙。

請一併告知樓層、通道與現場狀況，以便事先評估能否安全交接、是否需要加派人力，以及搬運費用怎麼算。

正式委託前，我們會說明送到哪裡、怎麼安置，以及總費用包含哪些項目。選團體火化的話，我們會提醒你通常不返還個別骨灰；想留毛髮或足印，也要在火化前告訴我們。