台南市東山區
東山區到府接體與安置
了解在東山區等待接體期間，如何安穩照護毛孩、保留火化前才能完成的紀念，並核對交接資訊。
從暫時安置到接體的幾個重點
如果家人尚未決定個別或團體火化，可先完成接體與低溫安置，再確認骨灰是否要領回、是否需要告別時間。當下不必一次決定所有後續項目。
確認毛孩已經離世後，可先讓身體平躺在乾淨的毛巾或吸水墊上，移到陰涼、安靜的位置。若狀況仍不確定，應先請獸醫協助判斷，不要由生命禮儀人員取代醫療確認。
交接時應確認毛孩會被送往哪裡、如何安置、後續由誰聯絡，以及已包含哪些費用。清楚的流程比口頭承諾抵達速度更重要。
聯絡接體時，先準備毛孩的種類、約略體重、離世時間與目前保存方式。這些資料會影響包覆方式、搬運人力與是否需要先安排低溫安置。
接體前先把身體安穩下來
接體是把毛孩從家中、醫院或其他地點，送往後續安置與火化安排的第一步。聯絡時請提供完整地址、樓層、是否有電梯、停車或巷弄限制，以及毛孩種類與約略體重，讓人員準備合適的包覆與搬運方式。
人員抵達前，可先將毛孩移至陰涼通風處，底下墊毛巾與吸水墊。冰袋需用布完全包覆後再放在腹部周圍，避免直接貼膚。不必自行灌洗或強行整理姿勢，保留家人想陪伴的時間即可。
接體後通常會進入低溫安置，等待家人確認火化方式。家用冷氣只能短暫降溫，不是專業冰存；天氣炎熱或需等待家人到場時，更應及早詢問可保存的時間。
在東山區常被問到的事
其他動物可以在場嗎？
可視個性決定是否讓同伴靠近告別，但應避免舔舐體液。交接搬運時，建議先將其他動物帶到安靜房間。
醫院離世後可以直接接體嗎？
多數情況可以，請先向醫院確認交接規定、等候位置與所需文件，再把醫院地址與離世時間告訴禮儀人員。
接體會把毛孩送到哪裡？
應在委託前確認送往的安置或後續作業地點、行程是否含回程，以及後續如何通知家人。本站不宣稱特定園區地址。
接體前還能陪毛孩一段時間嗎？
可以先在妥善降溫的前提下陪伴並完成想保留的毛髮、足印或話語。室溫、體型與身體狀況不同，可陪伴多久仍需依當下情況詢問。