沒有一個時數適用所有毛孩

室溫、體重、毛量、離世原因都不一樣。體型大、毛厚，或已經有體液和氣味，變化通常比一隻小貓咪快。不要拿網路上的「可以放六小時」來對自己家。

你能看的是毛巾和氣味。毛巾一下就濕透、味道明顯，或你自己待在旁邊已經不舒服，就不要再拖。還有呼吸、心跳，或你不確定是不是已經離世，先打給獸醫，不要先忙著冰。

冰袋包毛巾，放兩側，融化就換

毛孩平躺在室內陰涼處，底下先墊吸水墊和乾毛巾。冰袋或保冷劑用毛巾包住，放在腹部周圍和身體兩側，不要直接貼著皮毛。融化的水會弄濕毛，也會讓毛巾更快濕掉。

冷氣可以讓房間沒那麼熱，風不要直吹身體，也不要以為冷氣就是低溫安置。下午冰袋化得快，手邊多留一兩包，濕毛巾換掉。不要自行沖水或灌洗。

不要放進家用冷凍庫，也不要先搬上車

家用冰箱裡有食物。體液和氣味會留在櫃壁，之後很難清乾淨。放進冷凍庫之後身體變硬，毛髮和足印更難留，從冷凍庫搬下樓也更重。獸醫若另有交代，照獸醫的方式。我們接體時，不建議為了多撐幾個小時把毛孩放進家用冷凍庫。

南部白天關著窗的車，溫度升得很快。等人來的時候，毛孩留在室內陰涼處。車到了再搬，不要先放在後車廂裡等。

這些情況不要再等晚上

大型犬你搬不動、住家沒電梯、社區晚上才開得了門，或動物醫院說只能留到某個時間，跟熱天疊在一起就早點講。地址、樓層、約略體重、離世時間，一次說完，我們才回得了能不能出發。

低溫安置做得到，可以放多久、從哪天起算，出發前會講。這不表示你打來的當下每個地址都出得了車。夜間和連假能否出車、預估抵達時間，會依地址、人力與路況回覆。

人在這三個縣市，可以先問我們

你可以只說「先接體和安置」，火化方式晚一點再定。火化地點與服務範圍，見〈我們實際做哪些事〉。

請透過聯絡頁來電或加 LINE。若醫院已經可以交接，把醫院名稱和可交接的時段一起講。